A taxa de retenção de usuários do ChatGPT é muito interessante, todas as curvas apresentam uma estrutura em "U", com uma rápida queda nos primeiros meses, indicando que, após a experiência inicial, muitos usuários abandonam (um fenômeno típico de SaaS ou aplicativos). O mais surpreendente é que, após 6 a 9 meses, há uma recuperação acentuada, e aos 15 a 20 meses, a taxa de retenção sobe para 70% ou até 80%, indicando que os usuários antigos não apenas retornam, mas também permanecem ativos a longo prazo, formando uma tendência de aumento na proporção de usuários de longo prazo mês a mês. Isso indica que a curva de retenção de usuários do ChatGPT não é típica de produtos de consumo, mas sim de ferramentas de nível de plataforma. Pode-se imaginar que, no futuro, o ChatGPT se tornará uma plataforma de sistema operacional de IA pessoal.