La curva di retention degli utenti di ChatGPT è molto interessante, tutte le curve presentano una struttura a "U", con un rapido calo nei primi mesi, il che indica che dopo l'iniziale novità, molti utenti abbandonano (un fenomeno tipico di SaaS o App). La parte sorprendente è che dopo 6-9 mesi c'è una ripresa, e dopo 15-20 mesi, il tasso di retention risale al 70% o addirittura all'80%, il che indica che gli utenti di lunga data non solo tornano, ma rimangono attivi a lungo, con una tendenza mensile all'aumento della proporzione di utenti a lungo termine. Questo dimostra che la curva di retention degli utenti di ChatGPT non è quella di un prodotto di consumo tipico, ma piuttosto quella di uno strumento di livello piattaforma. Si può immaginare che in futuro ChatGPT diventerà una piattaforma di sistema operativo AI personale.