ChatGPT 的用户留存率（Customer Retention）曲线非常有意思，所有曲线都呈现一种 “U形”结构，前几个月快速下滑，说明最初体验新鲜后，许多用户流失（典型SaaS或App现象），令人震惊的部分是6–9个月后触底反弹，到第15–20个月，留存率回升到70%甚至80%，说明老用户不仅回归，还长期活跃，形成长期用户的比例逐月上升趋势。者说明ChatGPT 的用户留存曲线不是典型的消费级产品，而是平台级工具的形态。可以想象未来Chatgpt将会成为个人的ai操作系统平台。