De gebruikersretentiecurve van ChatGPT is erg interessant; alle curves vertonen een "U-vorm" structuur. In de eerste maanden daalt de curve snel, wat aangeeft dat na de aanvankelijke frisse ervaring veel gebruikers verloren gaan (een typisch fenomeen voor SaaS of apps). Het schokkende deel is dat er na 6-9 maanden een bodem wordt bereikt en de retentie na 15-20 maanden weer stijgt tot 70% of zelfs 80%. Dit toont aan dat oude gebruikers niet alleen terugkeren, maar ook langdurig actief blijven, wat leidt tot een maandelijkse stijging van het percentage langdurige gebruikers. Dit geeft aan dat de gebruikersretentiecurve van ChatGPT geen typisch consumptieproduct is, maar de vorm van een platformtool. Men kan zich voorstellen dat ChatGPT in de toekomst een persoonlijk AI-besturingssysteemplatform zal worden.