ChatGPT 的用戶留存率（Customer Retention）曲線非常有意思，所有曲線都呈現一種 “U形”結構，前幾個月快速下滑，說明最初體驗新鮮後，許多用戶流失（典型SaaS或App現象），令人震驚的部分是6–9個月後觸底反彈，到第15–20個月，留存率回升到70%甚至80%，說明老用戶不僅迴歸，還長期活躍，形成長期用戶的比例逐月上升趨勢。者說明ChatGPT 的用戶留存曲線不是典型的消費級產品，而是平臺級工具的形態。可以想象未來Chatgpt將會成為個人的ai操作系統平臺。