ChatGPT の顧客維持曲線は非常に興味深いもので、すべての曲線が「U 字型」構造を示しており、最初の数か月で急速に低下し、最初のエクスペリエンスが新鮮になった後、多くのユーザーが失われていることを示しています (典型的な SaaS またはアプリ現象)、衝撃的な部分は、6〜9か月後に底を打ったことであり、15〜20か月目までに維持率は70%または80%に上昇し、古いユーザーが戻ってくるだけでなく、長期間アクティブになっていることを示しています。 長期利用者の割合は月々増加している。 これは、ChatGPT のユーザー維持曲線が典型的な消費者向け製品ではなく、プラットフォーム レベルのツールであることを示しています。 ChatGPT は将来的にパーソナル AI オペレーティング システム プラットフォームになることが考えられます。