Křivka udržení zákazníků ChatGPT je velmi zajímavá, všechny křivky ukazují strukturu ve tvaru "U", rychlý pokles v prvních několika měsících, což naznačuje, že poté, co je počáteční zkušenost čerstvá, je mnoho uživatelů ztraceno (typický fenomén SaaS nebo App), šokující částí je, že se odrazila ode dna po 6–9 měsících a do 15.–20. měsíce se míra udržení zvýšila na 70 % nebo dokonce 80 %, což naznačuje, že staří uživatelé se nejen vracejí, ale také jsou dlouhodobě aktivní. Podíl dlouhodobých uživatelů se měsíc od měsíce zvyšuje. To naznačuje, že křivka udržení uživatelů ChatGPT není typickým produktem spotřebitelské třídy, ale nástrojem na úrovni platformy. Je možné, že se ChatGPT v budoucnu stane platformou osobního operačního systému AI.