Крива утримання клієнтів ChatGPT дуже цікава, всі криві показують «U-подібну» структуру, стрімке зниження в перші кілька місяців, що вказує на те, що після того, як початковий досвід свіжий, багато користувачів губляться (типовий феномен SaaS або App), шокуюча частина полягає в тому, що вона досягла дна через 6–9 місяців, а до 15–20-го місяця рівень утримання зріс до 70% або навіть 80%, що вказує на те, що старі користувачі не лише повертаються, а й активні протягом тривалого часу. Частка довгострокових користувачів збільшується з кожним місяцем. Це вказує на те, що крива утримання користувачів ChatGPT – це не типовий продукт споживчого класу, а інструмент на рівні платформи. Не виключено, що в майбутньому ChatGPT стане персональною платформою операційної системи зі штучним інтелектом.