Brian Armstrong deelt het Y Combinator-advies dat Coinbase hielp bij het vinden van product/markt-fit "De eerste versie van een product dat je uitbrengt, werkt niet. Sterker nog, dat is het enige dat ik ooit heb zien gebeuren in startups. Ik heb nog nooit een startup gezien waar de eerste versie van hun product echt werkte. Soms vinden mensen het leuk om dat verhaal achteraf te vertellen, maar ik denk dat het in werkelijkheid heel zeldzaam is." De eerste versie van Coinbase was een gehoste Bitcoin-portemonnee. Brian plaatste het op Reddit en een paar mensen schreven zich in, maar niemand bleef hangen. In plaats van ontmoedigd te raken, herinnerde hij zich het advies dat hij kreeg bij Y Combinator: "Besteed je tijd niet aan het bezoeken van conferenties en het proberen geld in te zamelen. Als u nog geen product/market fit heeft, praat dan met uw klanten en verbeter het product op basis van hun feedback... Er zijn eigenlijk maar twee dingen die u in een vroeg stadium moet doen: met uw klanten praten en het product verbeteren. Het klinkt als een eenvoudig advies, maar mensen besteden zoveel tijd aan andere dingen die eigenlijk geen echt werk zijn." Na dat advies stuurde Brian een e-mail naar 10 van de mensen die zich hadden aangemeld voor Coinbase en vroeg of ze open zouden staan voor een snel telefoontje. Een van de gebruikers vond de portemonnee leuk, maar had geen Bitcoin. Brian vroeg hem: "Als er een gemakkelijke manier was om Bitcoin in uw portemonnee te krijgen - zoals een koopknop of iets dergelijks - zou u dan zijn blijven hangen en het hebben gebruikt?" "Ja, waarschijnlijk" antwoordde de gebruiker. Dus Brian bracht de volgende maanden door met het veiligstellen van bankpartnerschappen en licenties voor het overmaken van geld, zodat hij een eenvoudige koopknop in de app kon bouwen. Toen lanceerde hij het. "Op het moment dat we die koopknop lanceerden, begon hij elke dag organisch te groeien zonder marketing of wat dan ook. En dat was het moment dat ik het gevoel had dat we eindelijk een product/markt fit hadden." Video bron: @StevenBartlett (2022)