Brian Armstrong condivide i consigli di Y Combinator che hanno aiutato Coinbase a trovare l'adattamento al prodotto/mercato "La prima versione di un prodotto che pubblichi non funziona. In effetti, questa è l'unica cosa che abbia mai visto accadere nelle startup. Non ho mai visto una startup in cui la prima versione del loro prodotto abbia funzionato davvero. A volte, con il senno di poi, alla gente piace raccontare quella storia, ma penso che in realtà sia molto rara". La prima versione di Coinbase era un portafoglio Bitcoin ospitato. Brian l'ha postato su Reddit e alcune persone si sono iscritte, ma nessuno è rimasto nei paraggi. Piuttosto che scoraggiarsi, però, ha ricordato il consiglio che ha ricevuto da Y Combinator: "Non passare il tuo tempo ad andare alle conferenze e cercare di raccogliere fondi. Se non hai ancora l'idoneità del prodotto/mercato, parla con i tuoi clienti e migliora il prodotto in base al loro feedback... Ci sono davvero solo due cose che dovresti fare nella fase iniziale: parlare con i tuoi clienti e migliorare il prodotto. Sembra un consiglio semplice, ma le persone passano così tanto tempo a fare altre cose che in realtà non sono un vero lavoro". Seguendo questo consiglio, Brian ha inviato un'e-mail a 10 delle persone che si erano iscritte a Coinbase e ha chiesto se sarebbero state disposte a una telefonata veloce. A uno degli utenti è piaciuto il portafoglio ma non aveva Bitcoin. Brian gli ha chiesto: "Se ci fosse un modo semplice per inserire Bitcoin nel tuo portafoglio, come un pulsante di acquisto o qualcosa del genere, saresti rimasto e lo avresti usato?" "Sì, probabilmente" ha risposto l'utente. Così Brian ha trascorso i mesi successivi a garantire partnership bancarie e licenze per la trasmissione di denaro in modo da poter inserire un semplice pulsante di acquisto nell'app. Poi l'ha lanciato. "Nel momento in cui abbiamo lanciato il pulsante di acquisto, ha iniziato a crescere ogni giorno in modo organico, senza marketing o altro. E quello è stato il momento in cui ho sentito che finalmente avevamo l'adattamento prodotto/mercato". Fonte video: @StevenBartlett (2022)