La plupart des produits perdent l'utilisateur dans la première minute. Le Test de la Première Minute vous dit si le vôtre le fera. La première minute est le moment où les gens décident s'ils reviendront un jour. Ils n'ont pas besoin de voir tout ce que votre produit peut faire. Ils ont juste besoin d'une chose : de la certitude. La certitude qu'ils comprennent ce qui se passe. La certitude qu'ils peuvent obtenir quelque chose d'utile sans effort. Si les bases prennent trop de temps, ils ne forment jamais l'habitude. Une fois l'habitude disparue, les données, les fonctionnalités, toute la feuille de route cessent d'avoir de l'importance. La plupart des équipes produit parlent de "temps jusqu'à la valeur" comme si c'était un KPI abstrait. Le Test de la Première Minute le rend concret. Vous observez un nouvel utilisateur dans ses toutes premières 60 secondes et posez trois questions : 1. Peuvent-ils répondre à leur question principale sans réfléchir ? En analytique, cela pourrait être : "Combien de trafic ai-je eu ?" Dans un outil de design : "Puis-je créer quelque chose tout de suite ?" S'ils hésitent, vous avez déjà perdu l'élan. 2. Font-ils confiance à ce qu'ils voient ? Si l'interface semble inconnue, si les chiffres semblent erronés, ou s'il faut trop de clics pour vérifier, le doute s'installe. Le doute est l'ennemi de l'habitude. 3. Se sentent-ils curieux d'explorer davantage ? La première réponse devrait susciter la prochaine question. La curiosité est comment vous transformez une première utilisation en une boucle répétée. Chez Crazy Egg, nous avons appliqué ce test à tout. Surtout à notre nouvelle Web Analytics. GA4 a rendu les bases plus difficiles, et cela a brisé l'habitude pour des millions d'utilisateurs. Notre objectif est l'opposé. Passer le Test de la Première Minute si régulièrement que cela devienne invisible. Lorsque quelqu'un installe Crazy Egg Web Analytics, le premier écran devrait lui donner les réponses qui l'intéressent le plus. Trafic, sources, pages principales, le tout en moins de 60 secondes. Pas de configuration, pas de conjectures, pas de chasse à travers les menus. C'est des Réponses Sans Effort en action. Si vous voulez améliorer votre sens du produit, commencez à faire le Test de la Première Minute sur ce que vous construisez. Faites-le avec de vrais utilisateurs. Regardez où ils cliquent, ce qu'ils disent à voix haute, où ils hésitent. Vous verrez la vérité plus rapidement que n'importe quel tableau de bord ne vous le montrera. Plus que l'onboarding, la première minute décide si les gens reviennent ou passent à autre chose.