De meeste producten verliezen de gebruiker in het eerste minuut. De Eerste Minuut Test vertelt je of dat bij jou het geval is. De eerste minuut is wanneer mensen beslissen of ze ooit terugkomen. Ze hoeven niet alles te zien wat jouw product kan doen. Ze hebben maar één ding nodig: zekerheid. Zekerheid dat ze begrijpen wat er gebeurt. Zekerheid dat ze iets nuttigs kunnen krijgen zonder moeite. Als de basis te lang duurt, vormen ze nooit de gewoonte. Zodra de gewoonte weg is, doet de data, de functies, de hele roadmap er niet meer toe. De meeste productteams praten over "tijd tot waarde" alsof het een abstracte KPI is. De Eerste Minuut Test maakt het concreet. Je kijkt naar een nieuwe gebruiker in hun eerste 60 seconden en stelt drie vragen: 1. Kunnen ze hun belangrijkste vraag beantwoorden zonder na te denken? In analytics kan dit zijn: "Hoeveel verkeer heb ik gekregen?" In een ontwerptool: "Kan ik meteen iets maken?" Als ze aarzelen, ben je al momentum kwijt. 2. Vertrouwen ze wat ze zien? Als de interface onbekend aanvoelt, als de cijfers niet kloppen, of als het te veel klikken kost om te verifiëren, komt de twijfel op. Twijfel is de vijand van de gewoonte. 3. Voelen ze nieuwsgierigheid om dieper te graven? Het eerste antwoord zou de volgende vraag moeten oproepen. Nieuwsgierigheid is hoe je een eenmalig gebruik omzet in een herhaalde cyclus. Bij Crazy Egg passen we deze test op alles toe. Vooral op onze nieuwe Web Analytics. GA4 maakte de basis moeilijker, en dat brak de gewoonte voor miljoenen gebruikers. Ons doel is het tegenovergestelde. De Eerste Minuut Test zo consistent doorstaan dat het onzichtbaar wordt. Wanneer iemand Crazy Egg Web Analytics installeert, zou het eerste scherm hen de antwoorden moeten geven waar ze het meest om geven. Verkeer, bronnen, top pagina's, allemaal binnen 60 seconden. Geen setup, geen giswerk, geen jagen door menu's. Dat is Effortless Answers in actie. Als je je productgevoel wilt verbeteren, begin dan met het uitvoeren van de Eerste Minuut Test op wat je bouwt. Doe het met echte gebruikers. Kijk waar ze klikken, wat ze hardop zeggen, waar ze aarzelen. Je zult de waarheid sneller zien dan welk dashboard je ook laat zien. Meer dan onboarding, beslist de eerste minuut of mensen terugkomen of verder gaan.