La maggior parte dei prodotti perde l'utente nel primo minuto. Il First Minute Test ti dice se il tuo lo farà. Il primo minuto è quando le persone decidono se torneranno mai. Non hanno bisogno di vedere tutto ciò che il tuo prodotto può fare. Hanno solo bisogno di una cosa: certezza. Certezza di capire cosa sta succedendo. Certezza di poter ottenere qualcosa di utile senza sforzo. Se le basi richiedono troppo tempo, non formano mai l'abitudine. Una volta che l'abitudine è svanita, i dati, le funzionalità, l'intero roadmap smettono di avere importanza. La maggior parte dei team di prodotto parla di "tempo per il valore" come se fosse un KPI astratto. Il First Minute Test lo rende concreto. Osservi un nuovo utente nei suoi primi 60 secondi e fai tre domande: 1. Possono rispondere alla loro domanda principale senza pensare? In analisi, questo potrebbe essere: "Quanto traffico ho ricevuto?" In uno strumento di design: "Posso creare qualcosa subito?" Se esitano, hai già perso slancio. 2. Si fidano di ciò che vedono? Se l'interfaccia sembra sconosciuta, se i numeri sembrano errati, o se ci vogliono troppi clic per verificare, insorge il dubbio. Il dubbio è il nemico dell'abitudine. 3. Si sentono curiosi di approfondire? La prima risposta dovrebbe suscitare la prossima domanda. La curiosità è come trasformi l'uso per la prima volta in un ciclo ripetuto. Da Crazy Egg, abbiamo applicato questo test a tutto. Soprattutto alla nostra nuova Web Analytics. GA4 ha reso le basi più difficili, e questo ha spezzato l'abitudine per milioni di utenti. Il nostro obiettivo è l'opposto. Superare il First Minute Test così costantemente che diventi invisibile. Quando qualcuno installa Crazy Egg Web Analytics, la prima schermata dovrebbe dargli le risposte che gli interessano di più. Traffico, fonti, pagine principali, tutto in meno di 60 secondi. Nessuna configurazione, nessun lavoro di indovinare, nessuna ricerca nei menu. Questo è Effortless Answers in azione. Se vuoi migliorare il tuo senso del prodotto, inizia a eseguire il First Minute Test su ciò che costruisci. Fallo con utenti reali. Osserva dove cliccano, cosa dicono ad alta voce, dove esitano. Vedrai la verità più velocemente di quanto qualsiasi dashboard possa mostrarti. Più che l'onboarding, il primo minuto decide se le persone tornano o vanno avanti.