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A maioria dos produtos perde o usuário no primeiro minuto. O Teste do Primeiro Minuto informa se o seu vai.
O primeiro minuto é quando as pessoas decidem se algum dia voltarão. Eles não precisam ver tudo o que seu produto pode fazer.
Eles só precisam de uma coisa: certeza.
Certeza de que eles entendem o que está acontecendo. Certeza de que eles podem obter algo útil sem esforço.
Se o básico demorar muito, eles nunca formam o hábito. Uma vez que o hábito se foi, os dados, os recursos, todo o roteiro deixam de importar.
A maioria das equipes de produto fala sobre "tempo de valorização" como se fosse um KPI abstrato.
O Teste do Primeiro Minuto torna isso concreto. Você observa um novo usuário em seus primeiros 60 segundos e faz três perguntas:
1. Eles podem responder à sua pergunta principal sem pensar? Na análise, isso pode ser: "Quanto tráfego eu recebi?" Em uma ferramenta de design: "Posso criar algo imediatamente?" Se eles hesitarem, você já perdeu o ímpeto.
2. Eles confiam no que veem? Se a interface parecer estranha, se os números parecerem estranhos ou se forem necessários muitos cliques para verificar, a dúvida se instala. A dúvida é inimiga do hábito.
3. Eles se sentem curiosos para cavar mais fundo? A primeira resposta deve desencadear a próxima pergunta. A curiosidade é como você transforma o uso pela primeira vez em um loop repetido.
Na Crazy Egg, temos aplicado esse teste a tudo. Especialmente nosso novo Web Analytics.
O GA4 tornou o básico mais difícil e quebrou o hábito de milhões de usuários. Nosso objetivo é o oposto. Passe no Teste do Primeiro Minuto de forma tão consistente que se torna invisível.
Quando alguém instala o Crazy Egg Web Analytics, a primeira tela deve fornecer as respostas que mais lhe interessam. Tráfego, fontes, páginas principais, tudo em menos de 60 segundos. Sem configuração, sem suposições, sem procurar nos menus. Isso é Respostas sem esforço em ação.
Se você quiser melhorar o senso do produto, comece a executar o Teste de Primeiro Minuto no que você cria. Faça isso com usuários reais. Observe onde eles clicam, o que dizem em voz alta, onde hesitam. Você verá a verdade mais rápido do que qualquer painel de controle.
Mais do que o onboarding, o primeiro minuto decide se as pessoas retornam ou seguem em frente.
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