Con người thức dậy mỗi sáng tự nhận mình là nhân vật chính trong câu chuyện của chính họ. Họ bị rắc rối bởi những vấn đề và xung đột bên ngoài. Vì lý do này, tất cả mọi người đều đang tìm kiếm những người hướng dẫn. Và nếu bạn bán bất cứ thứ gì hoặc có một sản phẩm, tôi mời bạn nghĩ về bản thân như một người hướng dẫn trong cuộc sống của mọi người. Sai lầm chết người mà tôi thấy nhiều thương hiệu mắc phải là tự đặt mình vào vị trí nhân vật chính trong câu chuyện thay vì là người hướng dẫn. Mọi người đang tìm kiếm những người hướng dẫn, không phải những nhân vật chính.