Los seres humanos se despiertan cada mañana identificándose a sí mismos como el héroe de su propia historia. Se sienten perturbados por problemas y conflictos externos. Por esta razón, todos los humanos están buscando guías. Y si vendes algo o tienes un producto, te invito a que te pienses a ti mismo como el guía en la vida de las personas. El error fatal que he visto que cometen muchas marcas es posicionarse como el héroe en una historia en lugar de como el guía. Las personas están buscando guías, no héroes.