Los seres humanos se despiertan cada mañana identificándose a sí mismos como el héroe de su propia historia. Están preocupados por problemas y conflictos externos. Por esta razón, todos los humanos buscan guías. Y si vendes algo o tienes un producto, te invito a que pienses en ti mismo como el guía en la vida de las personas. El error fatal que he visto cometer a muchas marcas es posicionarse como el héroe en una historia en lugar de la guía. La gente busca guías, no héroes.