Les êtres humains se réveillent chaque matin en s'identifiant comme le héros de leur propre histoire. Ils sont troublés par des problèmes et des conflits externes. Pour cette raison, tous les humains cherchent des guides. Et si vous vendez quoi que ce soit ou avez un produit, je vous invite à vous considérer comme le guide dans la vie des gens. L'erreur fatale que j'ai vue de nombreuses marques commettre est de se positionner comme le héros d'une histoire plutôt que comme le guide. Les gens recherchent des guides, pas des héros.