Mỗi startup mà tôi biết ngày nay đều theo đuổi chiến lược tiếp thị do người sáng lập dẫn dắt. Ý tưởng là người sáng lập/CEO là gương mặt của công ty và sử dụng thương hiệu cá nhân của họ để tạo ra LinkedIn/X/YouTube/Instagram nhằm tạo ra sự quan tâm đến công ty của họ. Điều này hoạt động tốt vì người sáng lập có mối quan hệ trực tiếp với khán giả của họ. Và có vẻ như người sáng lập đang nói chuyện trực tiếp với bạn, như một người bạn… hoặc một cố vấn. Người sáng lập kể cho bạn những câu chuyện cá nhân thân mật về việc họ đã từng giải quyết vấn đề mà bạn đang gặp phải ngay bây giờ, hoặc tại sao họ hiểu doanh nghiệp của bạn một cách hoàn hảo. Nó tạo ra một mối quan hệ thân mật, gần như là parasocial ở quy mô lớn, khi họ tiếp tục mở rộng lượng người theo dõi. Sau đó, việc bán hàng, tuyển dụng, huy động vốn và mọi thứ khác trở nên dễ dàng hơn nhiều khi bạn có một khán giả. Nhưng chiến lược này sẽ phản tác dụng khi sự thân mật biến mất. Khi các nhà sáng lập bắt đầu thuê một tá người viết ma, nhà sản xuất nội dung, nhà sản xuất video và các chuyên gia khác làm việc cho họ 24/7, họ sẽ mất đi tính cách, giọng nói và sự chân thật của mình. Mọi người có thể ngửi thấy điều đó từ xa. Bạn không còn nói chuyện với người sáng lập nữa, mà là người viết ma của họ ở Manilla. Rồi trước khi bạn nhận ra, người sáng lập đã mất đi sự chú ý của khán giả nhanh chóng như khi họ có được nó. Bài học: Bạn có thể (và NÊN) ủy quyền cho nó, nhưng không trước khi bạn tự mình làm chủ nó.