Cada startup que conozco hoy en día está siguiendo la estrategia de marketing liderado por el fundador. La idea es que el fundador/CEO es la cara de la empresa y utiliza su marca personal para crear contenido en LinkedIn/X/YouTube/Instagram para generar interés en su empresa. Funciona bien porque el fundador tiene una relación directa con su audiencia. Y parece que el fundador te está hablando directamente, como un amigo… o un asesor. El fundador te cuenta historias personales íntimas sobre cómo una vez resolvió el problema que estás teniendo ahora, o por qué entiende perfectamente tu negocio. Crea una relación íntima, casi parasocial, a gran escala, a medida que continúa creciendo su número de seguidores. Luego, las ventas, la contratación, la recaudación de capital y todo lo demás se vuelve mucho más fácil cuando tienes una audiencia. Pero esta estrategia falla cuando la intimidad se pierde. Cuando los fundadores comienzan a contratar a una docena de escritores fantasma, creadores de contenido, productores de video y otros especialistas que trabajan para ellos 24/7, pierden su personalidad, su voz, su autenticidad. La gente puede olerlo a millas de distancia. Ya no estás hablando con el fundador, sino con su escritor fantasma en Manila. Entonces, antes de que te des cuenta, el fundador ha perdido la atención de su audiencia tan rápido como la obtuvo. Lección: Puedes (y DEBES) delegarlo, pero no antes de dominarlo tú mismo.