Každý startup, který dnes znám, sleduje strategii marketingu vedeného zakladatelem. Myšlenka spočívá v tom, že zakladatel/generální ředitel je tváří společnosti a využívá svou osobní značku k vytvoření LinkedIn/X/YouTube/Instagram, aby vyvolal zájem o svou společnost. Funguje to dobře, protože zakladatel má přímý vztah se svým publikem. A zdá se, že zakladatel mluví přímo k vám, jako přítel... nebo poradce. Zakladatel vám vypráví intimní osobní příběhy o tom, jak kdysi vyřešil problém, který právě máte, nebo proč dokonale rozumí vašemu podnikání. Vytváří to intimní, téměř parasociální vztah ve velkém, protože jejich počet fanoušků stále roste Prodej, najímání, získávání kapitálu a všechno ostatní je pak mnohem snazší, když máte publikum. Tato strategie se však obrátí proti nim, když je intimita pryč. Když zakladatelé začnou najímat tucet ghostwriterů, tvůrců obsahu, producentů videí a dalších specialistů, kteří pro ně pracují 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, ztrácejí svou osobnost, svůj hlas, svou autenticitu. Lidé to cítí na míle daleko. Už nemluvíte se zakladatelem, ale s jejich ghostwriterem v Manile. Než se nadějete, zakladatel ztratí pozornost svého publika stejně rychle, jako ji získal. Poučení: Můžete (a měli byste) to delegovat, ale ne dříve, než to zvládnete sami.