Un lucru pe care l-am învățat pe calea cea mai grea este că în startup-uri trebuie să fii brutal de sincer cu tine însuți despre ceea ce construiești. Dacă construiți un produs, capitalul propriu este principalul stimulent pentru talent și pentru ceea ce acumulează valoare. Vă permite să strângeți capital dilutiv pentru dezvoltare și creștere agresivă în timp ce echipa este aliniată prin a fi la masa capitalizării. Dar dacă construiești un serviciu, valoarea companiei tale este în mare parte în oamenii săi. Nu va fi suficient să dai capital aproape fără valoare, trebuie să împărțiți profiturile direct și să vă extindeți cu canale puternice de recrutare și mai mulți angajați. Nesepararea dintre cele două este ceea ce pune multe proiecte în incertitudine, incapabile să păstreze talentele sau să strângă capitalul necesar pentru a câștiga.