会議には参加しませんが、顧客のことはよりよく理解しています。 昨日、PMはすぐにVOC(顧客音)分析スキルを行い、GBaseの会議議事録に応用しました。その深い洞察効果は驚くべきものでした。 例を二つ挙げます。 - パートナーA:顧客の予算がもうすぐ切れそうで、ある時点で行き詰まろうと急いでいる。 - パートナーBは実際には価格に非常に不安を感じています。オファーが高すぎるために顧客を失うかもしれないからです。 営業やPMが伝えるこの情報には、彼ら自身の関心があるのであまり注目しません。 このスキルを活かして、直接顧客にリーチでき、会議に出席する必要すらありません。 チームのプログラムの優先順位は明確です。 ため息をつく: 人間がループにいるのは時に逆効率的です 情報の言い換えだけで大きな損失が出ます。 必ず「顧客の声」から結論に直接進むようにしてください。 人間は「ループの中にいる」のではなく、「ループの中にいる」ことを望んでいます。 VOCはかつて大きな起業家の道でしたが、今ではその次元がスキルに縮小してしまいました 他のSaaSは非常に注意深く、スキルを身につけ、顧客が直接成果を出す手助けをすることが重要です。 次のステップはさらにワクワクします: 顧客のオリジナルサウンド→直接ソリューションやスキル→に提供され、顧客が利用します。 それはまさに完全なエージェントループです。