Колл-центры в бедственном положении. Последнее поколение компаний по разработке программного обеспечения для колл-центров упустило возможность с ИИ, и аутсорсинговые колл-центры также в бедственном положении. Я встретился с Алексом Левиным, соучредителем и генеральным директором REGAL, чтобы обсудить: 1. Один из самых горячих случаев использования ИИ 2. Как он перешел от производства к технологиям 3. Плюсы и минусы ценовой модели И многое другое. Ссылка на полное интервью ниже. #VoiceAI #CallCenter #CustomerSupport