Centrele de apeluri sunt în dificultate. Ultima generație de companii de software pentru centre de apeluri a ratat ideea artificială, iar centrele de apel externalizate sunt în dificultate. Am stat de vorbă cu Alex Levin, cofondator și CEO al REGAL, pentru a discuta: 1. Unul dintre cele mai fierbinți cazuri de utilizare în AI 2. Cum a trecut de la producție la tehnologie 3. Avantaje și dezavantaje ale modelului de prețuri Și mult mai mult. Link complet pentru interviu mai jos. #VoiceAI #CallCenter #CustomerSupport