Puhelinpalvelukeskukset ovat pulassa. Viimeisimmän sukupolven puhelinpalveluohjelmistoyritykset epäonnistuivat tekoälyn suhteen, ja ulkoistetut puhelinpalvelukeskukset ovat pulassa. Istuin alas Alex Levinin, REGALin perustajan ja toimitusjohtajan, kanssa keskustellakseni: 1. Yksi kuumimmista käyttötapauksista tekoälyssä 2. Kuinka hän siirtyi valmistuksesta teknologiaan 3. Hinnoittelumallin hyvät ja huonot puolet Ja paljon muuta. Koko haastattelulinkki alla. #VoiceAI #CallCenter #CustomerSupport