SHRMの礼儀正しさ指数の調査によると、米国の労働者は毎日合計で2億800万件の「無礼な行為」を経験していることが判明した。微妙な軽蔑からあからさまな敵意に至るまで、この軽蔑の流れは、代償のかかる欠勤、士気の低下、アウトプットの損失につながります。