Penelitian Indeks Kesopanan SHRM menemukan bahwa pekerja AS secara kolektif mengalami 208 juta "tindakan tidak sopan" setiap hari. Aliran ketidakhormatan ini—dari penghinaan halus hingga permusuhan terang-terangan—diterjemahkan menjadi ketidakhadiran yang mahal, moral yang melorot, dan kehilangan hasil.