SHRM:n Civility Index -tutkimuksessa havaittiin, että yhdysvaltalaiset työntekijät kokevat yhteensä 208 miljoonaa "sivistymättömyyttä" joka päivä. Tämä epäkunnioituksen virta – hienovaraisista halveksunnasta avoimeen vihamielisyyteen – johtaa kalliisiin poissaoloihin, moraalin heikkenemiseen ja menetettyihin tuloksiin.