創業的一部分是你必須習慣個人關係與銷售的交織。 當你創立一家公司時，你將不斷地在銷售。事實上，在很多情況下，你將會利用你的個人關係來進行這些銷售。 例如，當你在招聘時，你可能會試著聘用你曾經合作過的人。這些人中的很多人現在可能已經是朋友，或者至少是你希望與之保持良好關係的人。但是當你向他們推銷你的公司理念，讓他們為你工作時，他們不再僅僅是同事。他們的生計現在與你能否交付息息相關。 或者你的第一個或第二個企業客戶將會是你之前認識的公司的支持者。我認為這在醫療保健領域尤其如此，因為每個人都對風險持保守態度，而打破這一點的唯一方法就是在個人層面上與買家建立信任。那個人很可能在為你冒險，而你與那個人的未來關係可能會依賴於你能否交付。 這也是為什麼創始人的旅程會感到孤獨的原因；這可能會使某些關係扭曲。我認為這是你必須準備好做出的犧牲之一。

在個人層面上，我在建立這個業務的過程中一直有這種感覺。我和許多醫療保健領域的人有點像是賣家，也有點像是朋友，因為我們都有這個共同的興趣。我在這個過程中確實破壞了一些關係，但當你和朋友在專業上一起獲勝時，感覺真的很棒。