kiedy konsumenci nie dbają o to, że budujesz produkt AI (a nawet mogą go nienawidzić) Słyszę wspólny wątek od założycieli AI dla konsumentów: Konsumenci często naprawdę nie dbają o to, że twój nowy produkt startupu wykorzystuje AI w tle, a w rzeczywistości, gdy się o tym dowiadują, uważają to za negatywne. Co do cholery? Myślałem, że wszyscy powinni kochać AI. To proste: przez dziesięciolecia przyzwyczailiśmy konsumentów do przekonania, że najfajniejsza, najlepsza interakcja z klientem to jeden na jeden z ludzkim concierge'em, który robi, co chcesz. Automatyzacja jest postrzegana jako oszczędzanie na kosztach. Najbardziej luksusowe doświadczenia hotelowe/podróżnicze obejmują nadmiernie obsadzone ośrodki, w których ludzie spełniają każdą twoją zachciankę. Najwyższy poziom obsługi klienta w firmie produktowej? Założyciel pracujący bezpośrednio z tobą, aby rozwiązać twój problem. Więc, gdy konsumenci słyszą, że używasz produktu w tle, często są odrzucani, kojarząc to z niskokosztową, tanią obsługą. To trudne, gdy jesteś w branży wykorzystującej AI do zakłócania przemysłu intensywnego w ludzką pracę. Pomyśl o planowaniu podróży AI, concierge'ach randkowych lub brokerach nieruchomości. Wizja jest jasna: użyj AI, aby stworzyć więcej interakcji, szybko odpowiadać na pytania i zapewnić świetną obsługę. Ale wielu założycieli odkrywa, że klienci najbardziej cenią interakcję z innym człowiekiem. Jak to obejść? Jak rozwiązać problem budowania potężnego AI, które wydaje się niepodobające konsumentom? Na końcu, niezależnie od tego, czy twój produkt używa AI, czy nie, konsumenci po prostu dbają o wyniki. Może to oznaczać, że twój produkt jest dostępny dla nich 24/7, zdolny do odpowiadania na pytania zamiast interakcji z przedstawicielem centrum obsługi, gdzie połączenie zajmuje minuty. A może szczegół, który tworzysz w swoim produkcie, zajmie człowiekowi godziny, ale twoja usługa może to stworzyć natychmiast. Więc może chodzi o szybkość, kompleksowość i natychmiastowość. A może chodzi o to, że koszt jest niezwykle niski, ponieważ nie musisz płacić ludziom za wykonanie całej tej pracy. Tak czy inaczej, te rzeczy stają się wartościowymi propozycjami, a nie "AI". Jeśli twój produkt używa AI, to bardziej technologia umożliwiająca, coś, co siedzi w tle i łączy wszystkie możliwości. Ale tak jak przestaliśmy dbać o megaherce, prędkości pasma itp., przestaniemy dbać o to, jaki model jest używany w tle. To pytanie, czy UX jest lepszy, czy nie. To zakończenie wydaje się oczywiste w pewnych aspektach, ale także stoi w sprzeczności z obecnym nastawieniem startupów/inwestorów. Dlaczego tak jest? Powód jest taki, że na rynku B2B startupy odkrywają, że klienci korporacyjni są bardzo podekscytowani i zmotywowani do oceny i zakupu produktów AI. To dlatego, że to taki wielki trend technologiczny, że istnieje z góry napędzany impuls do wykorzystania AI w celu potencjalnego obniżenia kosztów. W rezultacie wszystko w B2B przyciąga nowe startupy AI do swoich rynków, tworząc przy tym mnóstwo wartości. Jednak konsumenci po prostu wchodzą w interakcje z produktami inaczej. Mniej dbają o funkcjonalność i trendy technologiczne, a znacznie bardziej o takie rzeczy jak marka, atrakcyjność wizualna, UX, a proces oceny czasami odbywa się intuicyjnie i szybko. Warto zauważyć, że inwestorzy naciskają na każdy nowy startup, aby postawił na AI. Jest wiele powodów, dla których tak się dzieje, a część z nich jest okrężna. Dobrym powodem jest to, że AI to nowa technologia ogólnego przeznaczenia, która może zrewolucjonizować każdą kategorię produktów i odpowiedzieć na pytanie "dlaczego teraz", więc nawet aplikacje, które były próbowane przez ostatnie 20 lat, mogą być ponownie testowane z innym podejściem. Poza tym, jeśli nie przynajmniej udajesz, że masz strategię AI, niektórzy VC po prostu nie są zainteresowani nawet spojrzeniem na firmę. W rezultacie masz całe pokolenie startupów, które chcą głośno krzyczeć w swoich prezentacjach o tym, jak są natywne w AI, nawet gdy ich klienci konsumenccy wydają się zdezorientowani lub nie lubią AI. Wartość propozycji dla konsumentów twojego startupu może być całkowicie inna niż to, jak o tym mówisz inwestorom, pracownikom i partnerom. Dla konsumentów najkrótsza droga do przekazania natychmiastowej wartości to właściwa droga. Opisz swój produkt z zwięzłym hasłem, aby wiedzieli, jak uzyskają wartość w ciągu 30 sekund. Jednak inwestorzy i pracownicy chcą wiedzieć, jak to, co robisz, ostatecznie zrewolucjonizuje świat. Google może być wyszukiwarką, ale jego misją jest organizowanie informacji na świecie. Aplikacja do planowania podróży AI może być pozycjonowana jako "Najszybszy sposób na stworzenie planu wakacyjnego dla twojej rodziny", ale dla inwestorów jest opisana jako "rynek podróży natywny w AI."

a16z Speedrun przyjeżdża do Izraela! Organizując kilka wydarzeń poniżej 👇🏼

a16z speedrun przyjeżdża do Izraela 🇮🇱 (druga próba :) W przyszłym tygodniu, od 24 sierpnia, udaję się do Tel Awiwu z @Tocelot i innymi, aby spotkać wczesnych założycieli na etapie 0->1, rozpoczynających nową generacyjną firmę. Organizujemy 2 wydarzenia: 1. a16z speedrun w Izraelu - 27 sierpnia 2. Kolacja dla następnych elitarnych założycieli Izraela - 26 sierpnia Wydarzenie 📷👇

Częsta rozmowa, którą miałem z założycielami w programie a16z speedrun, który prowadzimy w LA przez następne 12 tygodni: Jasność historii startupu oznacza jasność w ich strategii. Historia to strategia. Z drugiej strony, myląca, chaotyczna historia oznacza, że twoje podejście jest prawdopodobnie złożone, niespójne i nieatrakcyjne. Jeśli kiedykolwiek miałeś kogoś, kto przedstawiał ci pomysł na produkt, a potem musiałeś zadawać pytania, aby zrozumieć, co robią, wiesz, o co mi chodzi. To jest umiejętność. Wymaga ogromnego czasu i wysiłku, aby uprościć podstawowe pomysły swojego startupu do krótkiej serii prawd, z silnymi lokalnymi powiązaniami pomiędzy nimi. Proces upraszczania pomysłu wymaga twardego priorytetyzowania - wiedząc, które części pomysłu są kluczowe i muszą być zrealizowane od razu, a które są nieistotne lub mogą być zrealizowane w przyszłości. Jasna narracja wymusza klarowność w strategicznych kompromisach. Nie potrzeba umiejętności, aby mieć ogromną złożoność - wszyscy możemy wymyślić mnóstwo pomysłów, wrzucić wszystkie ekscytujące, modne technologie do naszego pomysłu i spróbować to zrealizować. Ale te chaotyczne historie odzwierciedlają strategiczną niepewność i unikanie. A wynikająca z tego niejasna strategia odpycha potencjalnych klientów, inwestorów, pracowników i partnerów. Nie wiedzą, kim jesteś ani co naprawdę robisz, ponieważ ty też tego nie wiesz. Najlepsze historie są formą stratnej kompresji, gdzie pomijają 90% szczegółów operacyjnych, ale wciąż trafiają w emocjonalną i strategiczną prawdę. Brzmią prawdziwie, gdy tylko opuszczają twoje usta. I nie dlatego, że są oczywistymi stwierdzeniami - w końcu męczymy się słuchając tych samych rzeczy - ale raczej dlatego, że przedstawiają obserwacje na temat rzeczywistości w nowy sposób, który przebija się przez hałas. Zawierają "sekret", który jest zaskakujący i intrygujący. Najlepsze narracje odwołują się do uczuć, a nie tylko do logiki. Dobrą wiadomością jest to, że często możesz to wszystko zrozumieć w miarę postępu. Założyciele i twórcy produktów często są prowadzeni przez intuicję tego, co chcą zobaczyć w świecie. Intuicja może prowadzić cię do solidnego produktu, nawet jeśli początkowa historia jest nieco chaotyczna. A gdy zrozumiesz rzeczywiste przypadki użycia swoich klientów oraz jak twoi klienci opisują twój produkt, może być łatwiej skompresować wszystkie swoje pomysły/obserwacje/błędy do prostszej ekspresji pomysłu.

ludzie zapominają, że Figma zaczęła jako: >> aplikacja do zamiany twarzy >> potem generator memów >> i dopiero poprzez rozwijanie renderowania tekstu dla memów odblokowali Figmę, którą znamy dzisiaj następna wielka rzecz zacznie się wyglądać jak zabawka

„Najlepsze sekrety pochodzą z łamania konwencjonalnej mądrości, z dobrego powodu.” ~@howietl, współzałożyciel i dyrektor generalny @airtable z @andrewchen

"Najlepsze pomysły na startupy opierają się na zdobytych tajemnicach" - unikalny wgląd założyciela w rynek lub obszar problemowy, który niewielu innych ludzi rozumie (jeszcze) Założyciel Airtable @howietl i @andrewchen na @speedrun o radach dla nowych założycieli poszukujących PMF dzisiaj.

witaj @far33d (były Slack/Reforge) w a16z! nie mogę się doczekać wspólnej pracy nad @speedrun

👇🏼nowa rola w zespole a16z speedrun, który ściśle współpracuje ze mną i @Tocelot. Proszę, przedstawcie nas innym osobom i/lub skontaktujcie się przez wspólnych znajomych! Dziękuję

przyjdź do pracy ze mną @a16z! szukamy partnera w naszym zespole inwestycyjnym Speedrun - to mały, szybko rozwijający się zespół w a16z, który koncentruje się na inwestowaniu w nowatorskie start-upy na wczesnym etapie rozwoju. jeśli uwielbiasz pracować bezpośrednio z bardzo wczesnymi założycielami na etapie 0-1, porozmawiaj z nami lub poleć przyjaciela, którego powinniśmy poznać! trochę więcej o @speedrun - od momentu uruchomienia w 2023 roku, a16z Speedrun zainwestowało w ponad 150 start-upów, z kapitałem przekraczającym 180 milionów dolarów. wśród absolwentów są @Fundamental @hedra_labs @k_idofficial @florafaunaai @RunwareAI @sweatpals @humancomputerco i wielu innych. nasi partnerzy inwestycyjni pomagają identyfikować i wybierać firmy, w które inwestujemy - krytycznie myśląc o nowych technologiach i trendach rynkowych. pełnią również rolę mentorów dla firm, w które inwestują, pomagając im w postępach w zakresie produktu, GTM, pozyskiwania funduszy itp. kilka rzeczy, których szukamy: - odpowiednie doświadczenie jako twórca (inżynieria, produkt) lub inwestor - zainteresowanie start-upami - empatia wobec założycieli to kluczowa wartość kulturowa a16z. założyłeś start-up, pracowałeś w jednym lub angażujesz się w wolnym czasie. - techniczne / pasja do AI - zaakceptowałeś AI w swoich procesach pracy i możesz kodować projekt poboczny w weekendy. - sieć społeczna - czujesz się swobodnie w nawiązywaniu kontaktów z założycielami i możesz być aktywny na X lub Substack. jeśli ta rola wydaje się ekscytująca, chętnie usłyszymy od ciebie (lub przyjaciela)!