創業者はしばしば適切にコミュニケーションを取る方法を知りません。 彼らはそれが自分たちが開発できる超能力だと気づいていません。 素晴らしいコミュニケーション: -危機を信頼構築の瞬間に変える -批判を自分の有利に転げる @lulumeserveyのヒントを使えば、現実を自分に有利に曲げることができます: >ストーリーは統計より優れている。 実在の人物や共感できる問題が出てくる人間の物語の方が、より強く受け入れられ、記憶に残ります。「何百万人もの人々が屋根を失った悲劇」ではなく、「メアリーと彼女の3人の子どもたち[写真]が屋根のない悲劇」なのです。 >大切なのは創設者であり、スポークスパーソンではありません。 バーニー・マーカスとアーサー・ブランクは、ホームデポの店舗に車で行き、仲間たちをオフィスに連れて行き、話をしていました。もしメッセージや哲学が自然に広がってしまったら、それは曖昧になってしまっていたでしょう。「バーニーとアーサーがそう思っている」というのではなく、「私たちはそう思う」のです。 >親しい仲間に間違っているところを教えてもらいなさい、さもなければ見知らぬ人に教えてもらうでしょう。 放送する前にフィードバックループを作りましょう。あなたの内なる輪、つまり文脈を持ち、あなたを気にかけ、挑戦することを恐れない人たちが、あなたの試練の場となります。 >私たちは好きな人や信頼できる人に納得します。 アイデンティティは信頼や情報の認識に重要な役割を果たします。もし好かれなければ、その言葉は文字通りに受け取られません。自動フィルターが設置されます。逆もまた然りです。 >ユーモアを使いましょう。 ユーモアは心を解く。自信や知性、そして自分をあまり真剣に受け止めていないことを示しています。 >最大限の効果を得るためにコミュニケーションを取ること。 主な目的は単にコミュニケーションを取るためではなく、人々に理解してもらうことです。 あなたの言葉に影響力を与えるためには、人々が自分の感情を結びつける必要があります。自分の言うことが彼らが気にしているものと衝突する共通点を見つけなければなりません。 これは素晴らしい@shaneparrishポッドキャストからの話です。

@lulumeserveyのポッドキャストで興味深いアイデアに出会いました: 競合相手の攻撃に対する最も賢い防御は物理法則から生まれます。 もしあなたのスタートアップが批判されたら、当然ながらその批判のポイントに反撃したくなります。 もし価格を攻撃されるなら、価格を守るべきです。 もし彼らが特徴を攻撃したら、その特徴を守りたいものです。 その衝動に抵抗してください。 なぜ針は同じ力で皮膚を刺すのに、指は刺さないのでしょうか? これは圧力=力/表面積(P=F/A)であるためです。 面積が大きくなると圧力は減少します。 競技者があなたを攻撃するとき、彼らは小さな点に集中した力を加えています。これにより最大圧力が生まれます。 その特定のものだけに反応するだけではうまくいきません。表面積を増やす必要があります。 それは文脈を広げることで実現できます。 彼らは単にあなたの持続可能性を疑問視しているだけでなく、すべてのアメリカ企業の環境基準に挑戦しています。 逆もまた然りです。現職に対抗する立場を取るとき、あらゆる面で勝とうとするのは間違いです。 一つ選んで。圧力を最大化するために表面積を最小化しましょう。 ブロックバスターは数千の店舗を持ち、同日映画配達も提供していました。Netflixはそこで競争できないと分かっていたので、競い合いませんでした。 代わりにNetflixは、誰もが嫌う唯一の問題、遅延料金に取り組みました。ブロックバスターは彼らから年間約8億ドルを稼いでおり、遅延料金の弁護が非常に難しかったです。 Netflixはシンプルにしていて、月払い、遅延料金なし、映画があなたのもとに来る。すべてでブロックバスターに勝つ必要はなかった。彼らは人々が関心を持つ唯一のことに集中した。 覚えておいてください: >自分を守るときは、レンズを広げてください。 >攻撃するときは焦点を絞りましょう。

ブラックベリーは2011年に過去最高の売上高を記録しました:1,90億ドル。 彼らの報告には「我々は勝っている」と書かれていました。 しかし、彼らは大きな画面でのメディア消費といった先行指標を無視しました。 BlackBerryは姿を消しました(今でも彼らのキーボードが恋しいです)。 「リーディングメトリクス」に関するスレッド: