Gründer wissen oft nicht, wie sie richtig kommunizieren. Sie erkennen nicht, dass es eine Superkraft ist, die sie entwickeln können. Große Kommunikation: -verwandelt Krisen in vertrauensbildende Momente -nutzt Kritik zu deinem Vorteil Du kannst die Realität zu deinen Gunsten biegen, indem du die Tipps von @lulumeservey nutzt: >Geschichten sind besser als Statistiken. Menschliche Geschichten mit echten Menschen und nachvollziehbaren Problemen erzielen bessere Resonanz und Erinnerung. Es ist nicht "die Tragödie, die Millionen ohne Dach ließ", es ist "die Tragödie, die Mary und ihre drei Kinder [Bild] ohne Dach ließ." >Gründer sind wichtig, nicht Sprecher. Bernie Marcus und Arthur Blank fuhren früher zu Home Depot-Filialen, nahmen eine Gruppe von Mitarbeitern mit in ein Büro und sprachen. Wenn sie die Botschaft und Philosophie sich selbst überlassen hätten, wäre sie amorph geworden. Es ist nicht "Bernie und Arthur denken das", es ist "wir denken das." >Lass deinen inneren Kreis dir sagen, wo du falsch liegst, oder Fremde werden es tun. Schaffe einen Feedback-Kreis, bevor du sendest. Dein innerer Kreis, die Menschen, die Kontext haben, sich um dich kümmern und nicht davor zurückschrecken, dich herauszufordern, wird zu deinem Testfeld. >Wir sind eher von Menschen überzeugt, die wir mögen, und wir mögen Menschen, denen wir vertrauen. Identität spielt eine bedeutende Rolle im Vertrauen und wie Informationen wahrgenommen werden. Wenn du nicht gemocht wirst, wird das, was du sagst, nicht für bare Münze genommen. Es wird einen automatischen Filter geben. Das Gegenteil gilt auch. >Nutze Humor. Humor entwaffnet. Er signalisiert Selbstbewusstsein, Intelligenz und dass du dich selbst nicht zu ernst nimmst. >Kommuniziere für maximale Wirkung. Das Hauptziel ist nicht nur zu kommunizieren, um zu kommunizieren, sondern den Menschen zu helfen, zu verstehen. Damit deine Worte Wirkung haben, müssen die Menschen ihre eigenen Emotionen daran anheften. Du musst den gemeinsamen Nenner finden, wo das, was du sagst, mit dem, was ihnen wichtig ist, kollidiert. Das stammt aus dem großartigen Podcast von @shaneparrish.

Ich bin auf eine faszinierende Idee in @lulumeservey's Podcast gestoßen: Die klügste Verteidigung gegen einen Angriff eines Konkurrenten kommt aus der Physik. Wenn dein Startup kritisiert wird, möchtest du natürlich genau an dem Punkt zurückschlagen, an dem die Kritik geübt wird. Wenn sie deinen Preis angreifen, möchtest du deinen Preis verteidigen. Wenn sie ein Feature angreifen, möchtest du dieses Feature verteidigen. Widerstehe diesem Drang. Warum durchdringt eine Nadel die Haut, während ein Finger es nicht tut, selbst bei der gleichen Kraft? Das liegt daran, dass Druck = Kraft / Fläche (P = F/A). Wenn die Fläche zunimmt, verringert sich der Druck. Wenn ein Konkurrent dich angreift, übt er konzentrierte Kraft auf einen winzigen Punkt aus. Das erzeugt maximalen Druck. Nur auf diese spezielle Sache zu reagieren, funktioniert nicht. Du musst die Fläche vergrößern. Das machst du, indem du den Kontext erweiterst. Sie stellen nicht nur deine Nachhaltigkeit in Frage, sondern fordern die Umweltstandards jedes amerikanischen Unternehmens heraus. Das Gegenteil ist ebenfalls wahr. Wenn du dich gegen einen etablierten Anbieter positionierst, ist der Fehler, zu versuchen, auf allen Fronten zu gewinnen. Wähle eine. Minimiere die Fläche, um den Druck zu maximieren. Blockbuster hatte Tausende von Filialen und bot die Lieferung von Filmen am selben Tag an. Netflix wusste, dass es dort nicht konkurrieren konnte, also tat es das nicht. Stattdessen griff Netflix die eine Sache an, die jeder hasste: Verspätungsgebühren. Blockbuster verdiente damit etwa 800 Millionen Dollar pro Jahr, was die Verteidigung von Verspätungsgebühren ziemlich unangenehm machte. Netflix hielt es einfach: monatlich zahlen, keine Verspätungsgebühren, Filme kommen zu dir. Sie mussten Blockbuster nicht in allem schlagen. Sie konzentrierten sich auf die eine Sache, die den Menschen wichtig war. Denk daran: >Wenn du dich verteidigst, weite den Blickwinkel. >Wenn du angreifst, schärfe den Fokus.

BlackBerry hatte 2011 Rekordumsätze: 19 Milliarden Dollar. In ihren Berichten hieß es: "Wir gewinnen." Aber sie ignorierten führende Indikatoren, wie die Mediennutzung auf größeren Bildschirmen. BlackBerry verschwand (ich vermisse immer noch ihre Tastatur). Ein Thread über 'Führende Kennzahlen':