Das Problem ist, dass Mark recht hat. Niemand interessiert sich mehr. Und das erklärt perfekt jeden einzelnen Rückgang der Qualität in allen Branchen in den letzten Jahren. Unsere Erfahrungen, unsere Designs, unsere Produkte, unser Essen, absolut alles. Niemand interessiert sich mehr. Wie ist das passiert? Einfach gesagt: Die durchschnittliche Person interessiert sich nicht. Tatsächlich hat sie das nie getan. Designer und Unternehmen haben früher jedoch mehr Wert darauf gelegt. Viele von ihnen agierten als moralische Akteure. Sie sagten den Menschen: "Schau, ich verstehe, dass du dich nicht interessierst, aber wenn ich dir einen besseren Weg zeige, könntest du anfangen, dich zu interessieren". Sich zu kümmern, war früher ein Wettbewerbsvorteil. Deshalb hatten die meisten alten legendären Designer starke Überzeugungen. Sie konzentrierten sich auf Qualität, egal was passiert, weil sie sich wirklich kümmerten. Die meisten Menschen/Konsumenten beginnen erst zu interessieren, wenn du ihnen zeigst, wie sich kümmern funktioniert. Sie tun es nicht von selbst. Aber im Laufe der Zeit, allgemein gesprochen, begannen Designer und Unternehmen, sich nicht mehr zu kümmern. Und wenn du genug durchschnittliche Menschen, die sich nicht kümmern, mit Designern/Unternehmen, die sich nicht kümmern, zusammenbringst, erhältst du nachlässige Erfahrungen, nachlässiges Essen und nachlässige Produkte – aber die Ironie ist, dass alle irgendwie glücklich sind, weil niemand weiß, wie eine andere Welt aussehen würde. Und solange Nachlässigkeit profitabel ist, werden Unternehmen weiterhin den minimalen Aufwand an Fürsorge betreiben, mit dem sie durchkommen können.

Ich mag es schon jetzt nicht, dass ich versucht habe, es zu vereinfachen, weil es so viele Nuancen gibt. Möglicherweise wird es in Zukunft ein Essay von mir dazu geben. Aber um hier ein wenig zu erweitern: 1. Ich denke immer noch, dass CARE der ultimative Wettbewerbsvorteil ist. 2. Ich denke immer noch, dass der einzige Weg, die Perspektive der Verbraucher zu ändern, darin besteht, ihnen zu zeigen, was Fürsorge bedeutet. Man kann nicht nur darüber reden, man muss es verkörpern, definieren, zeigen, und dann wird jemand es sehen und verstehen. 3. Nachlässigkeit mag auf der Verbraucherseite akzeptiert werden, aber sie wird nicht unbedingt gefeiert oder gefordert. Ich denke, es ist eines dieser Dinge, bei denen es wirklich schlimm werden muss, bevor es besser wird (schau dir unsere verarbeiteten Lebensmittel und Diäten usw. an). Unternehmen werden nicht einfach gesunde Produkte herstellen, wenn sie mit ungesunden davonkommen können. Das Gleiche gilt für Produkte, die Müll sind, nicht reparierbar oder einfach ohne viel Sorgfalt hergestellt wurden. Fürsorge ist ein breiter Begriff, eine weitere Nuance, die hier nicht besprochen wurde; ich habe einfach das gemeinsame Verständnis dafür vorausgesetzt. 4. Ich bin optimistisch in Bezug auf die Zukunft.