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Analicé el primer estudio de investigación importante sobre los servicios de eliminación de PII. Los resultados son brutales.
Los investigadores reclutaron a 71 personas para usar DeleteMe, Incogni, Mozilla Monitor y Kanary durante 30 días. Esto es lo que encontraron:
Tasa de éxito: 48%. Incluso cuando estos servicios ENCUENTRAN sus datos, no los eliminan más de la mitad de las veces.
Precisión: 41%. Solo el 41% de los "registros sobre ti" eran en realidad sobre ti. ¿El resto? Otras personas con nombres/fechas de nacimiento similares. Estos servicios están eliminando los datos de personas al azar mientras que potencialmente pierden los suyos.
El marketing de "cubrimos 500+ corredores de datos" es engañoso. Kanary cubre 317 corredores (la mayoría de cualquier servicio) pero encontró solo 14.6 registros por usuario, el MÁS BAJO de todos los servicios. Mozilla Monitor tiene la cobertura más pequeña pero la precisión MÁS ALTA (57%). Cobertura ≠ efectividad.
2.024 corredores de datos únicos catalogados. Solo aparecieron 10 en todos los servicios. La superposición promedio es solo del 21%. Necesitaría varias suscripciones para obtener una cobertura decente. El 72% de los corredores de datos no están registrados con las autoridades gubernamentales a pesar de que cuatro estados de EE. UU. lo requieren.
Cuantos más corredores cubra un servicio, más PII exigirán. Cada servicio requiere nombre + correo electrónico + ciudad como mínimo. Los servicios de gran cobertura también quieren: fecha de nacimiento, teléfono, familiares, empleador, incluso URL de LinkedIn. Está entregando un dossier completo para eliminar... un expediente parcial en otro lugar.
El problema de la confianza: Un servicio (Onerep) tenía un CEO que fundó docenas de sitios de búsqueda de personas. Mozilla terminó su asociación después de que esto saliera a la luz. Si estos servicios son violados o monetizan sus datos, tienen una PII verificada perfecta en millones de personas conscientes de la privacidad.
La experiencia del usuario varía enormemente incluso en el mismo servicio. Un usuario puede obtener datos eliminados de un corredor mientras que otro no, a pesar de la cobertura idéntica. Brecha promedio para Optery: 72.5 corredores por par de usuarios.
Por qué esto está fundamentalmente roto: Los corredores de datos se compran entre sí en una red. Eliminas del Broker A, que ya vendió a B, C, D, que vendió a E, F, G... Estos servicios están jugando al whack-a-mole en lugar de bloquear en la fuente.
Lo que realmente funcionaría:
- API de exclusión obligatoria
- Hacer cumplir las leyes de registro
- Legislación federal de privacidad
- Herramientas de código abierto con métricas transparentes
¿Deberías seguir usándolos? Si eres de alto riesgo (periodista, activista, figura pública), sí, la reducción del 48% es importante. ¿Para la gente promedio? Comprenda: está incompleto, en curso, requiere múltiples servicios y está confiando a las empresas los datos exactos que está tratando de proteger.
La única solución real es la regulación. Hasta entonces, sus datos siguen fluyendo.

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