一个适合创新的领域是运输，为什么与FedEx/UPS等公司的交易总是如此糟糕？ 显然，我今天必须打电话安排包裹送达，但我的追踪信息上没有任何说明。我怎么知道？我打电话时必须向每一个转接给我的人重复追踪号码。他们没有简单的内部消息系统来转移我的追踪号码吗？现在是2025年，我们有AI可以在一分钟内为你预订整个假期，但我们却无法解决这个问题？