Um setor maduro para inovação é o transporte marítimo, por que é sempre tão horrível lidar com a FedEx/UPS, etc? Aparentemente, eu tinha que ligar para agendar a entrega de um pacote hoje, mas isso não estava escrito em nenhum lugar no meu rastreamento. Como eu deveria saber? Eu ligo e tenho que repetir o número de rastreamento para cada pessoa para quem sou transferido. Eles não têm uma simples mensagem interna para que o número de rastreamento seja transferido comigo? É 2025, temos IA que pode reservar férias inteiras para você em um minuto, mas não conseguimos resolver isso?