Un sector maduro para la innovación es el transporte marítimo, ¿por qué siempre es tan horrible tratar con FedEx / UPS, etc.? Aparentemente, tuve que llamar para programar la entrega de un paquete hoy, pero no dijo eso en ninguna parte de mi seguimiento. ¿Cómo se suponía que iba a saberlo? Llamo y tengo que repetir el seguimiento a cada persona a la que me transfirieron. ¿No tienen una simple mensajería interna para que el número de seguimiento se transfiera conmigo? Es 2025, tenemos IA que puede reservar unas vacaciones completas para usted en un minuto, pero no podemos resolver esto.