Un settore maturo per l'innovazione è quello della spedizione, perché è sempre così terribile avere a che fare con FedEx/UPS, ecc.? A quanto pare dovevo chiamare per programmare una consegna di pacchi oggi, ma non c'era scritto da nessuna parte nel mio tracciamento. Come dovevo saperlo? Chiamo e devo ripetere il numero di tracciamento a ogni persona a cui vengo trasferito. Non hanno un semplice sistema di messaggistica interna in modo che il numero di tracciamento venga trasferito con me? Siamo nel 2025, abbiamo l'IA che può prenotare un'intera vacanza per te in un minuto, ma non riusciamo a risolvere questo problema?