Un sector maduro para la innovación es el envío, ¿por qué siempre es tan horrible tratar con FedEx/UPS, etc? Aparentemente tenía que llamar para programar la entrega de un paquete hoy, pero eso no decía en ninguna parte de mi seguimiento. ¿Cómo se suponía que iba a saberlo? Llamo y tengo que repetir el número de seguimiento a cada persona a la que me transfieren. ¿No tienen un simple sistema de mensajería interna para que el número de seguimiento se transfiera conmigo? Es 2025, tenemos IA que puede reservar unas vacaciones enteras en un minuto, pero no podemos resolver esto?