"Pentru mine, agenții își îndeplinesc cu adevărat promisiunea AI. Am intrat în această eră a chatbot-urilor, dar agenții livrează cu adevărat zidul automatizării. Patru pași simpli: gândire, planificare, acțiune, reflecție." - Armand Ruiz, VP AI Platform la IBM Spre deosebire de chatbot-urile care doar răspund, agenții funcționează ca niște mini lucrători digitali. Ei nu doar răspund la întrebări – gândesc, planifică, acționează și reflectează, oferindu-le puterea de a îndeplini sarcini întregi în mod autonom.