„Dla mnie agenci naprawdę realizują obietnicę AI. Weszliśmy w erę chatbotów, ale agenci naprawdę dostarczają mur automatyzacji. Cztery proste kroki: myślenie, planowanie, działanie, refleksja.” - Armand Ruiz, VP AI Platform w IBM W przeciwieństwie do chatbotów, które tylko odpowiadają, agenci działają jak mini cyfrowi pracownicy. Nie tylko odpowiadają na pytania — myślą, planują, działają i reflektują, co daje im moc do samodzielnego wykonywania całych zadań.