"Bagi saya, agen benar-benar memenuhi janji AI. Kami masuk ke era chatbot ini, tetapi agen benar-benar memberikan dinding otomatisasi. Empat langkah sederhana: berpikir, merencanakan, bertindak, refleksi." - Armand Ruiz, VP Platform AI di IBM Tidak seperti chatbot yang hanya merespons, agen beroperasi seperti pekerja digital mini. Mereka tidak hanya menjawab pertanyaan—mereka berpikir, merencanakan, bertindak, dan merenung, memberi mereka kekuatan untuk menyelesaikan seluruh tugas secara mandiri.