"我們做過的最聰明的事情就是什麼都不做。" 美國鷹公司首席行銷官克雷格·布羅默斯告訴@semaforben和@maxwelltani，該公司如何應對對他們的辛迪·斯威尼廣告活動的反彈——以及為什麼他們忽視了"危機傳播產業複合體。"