"Das Klügste, was wir je getan haben, war, nichts zu tun." Der CMO von American Eagle, Craig Brommers, erzählt @semaforben und @maxwelltani, wie das Unternehmen mit der Gegenreaktion auf ihre Sydney Sweeney-Kampagne umgegangen ist – und warum sie den "Krisenkommunikations-Industriekomplex" ignoriert haben.