"Nejchytřejší věc, kterou jsme kdy udělali, bylo nedělat nic." Marketingový ředitel společnosti American Eagle Craig Brommers vypráví @semaforben a @maxwelltani, jak společnost přistupovala k odporu vůči své kampani v Sydney Sweeney – a proč ignorovala "průmyslový komplex krizové komunikace".