.@Benioff 对 AI 预算的有些反向看法： 👉"如果你有一个独立的 'AI 预算'，那么你在做 AI 的方式是错误的。" 经过 2 年多的 GenAI 热潮，大多数公司在 AI 计划上仍然失败。为什么？他们把 AI 当作一个独立的技术项目，而不是将其嵌入到业务责任中。 真实案例：RBS 拥有出色的 AI 团队和博士研究人员，但没有获得价值。突破发生在他们停止资助 "AI 项目"，并开始让他们的财富管理和呼叫中心团队对 AI 驱动的业务成果负责。 Marc 的见解：AI 预算应该存在于影响发生的地方——销售团队根据 AI 生产力提升进行评估，服务团队根据效率改善进行评估，运营团队根据成本降低进行评估。 独立的 AI 预算 = 没有业务责任 = 无处可去的科学实验。 赢家将 AI 深深嵌入运营中，使其成为卓越表现的隐形基础设施。 伟大的 AI 预算迁移正在进行中。