Я по умолчанию технооптимист. Я люблю технологии. Это то, что делает нас людьми. Это то, как мы эволюционируем и выживаем как вид. Но технооптимизм имеет двусторонний риск: 1) Оптимизм без прагматизма Нет - просто потому, что вы это построили, не значит, что они придут. Слишком часто технологии терпят неудачу не потому, что они плохие, а потому, что они слишком ранние. Неправильный форм-фактор. Сломанная стратегия выхода на рынок. Требует слишком многого от пользователя. Первые автомобили были опасными и ненадежными. Первые смартфоны были медленными и нишевыми. Что изменилось? Apple не просто сделала телефон - она объединила музыку, дизайн и интуицию. Джобс понимал человеческое поведение так же хорошо, как и технологии. Кен Кочиенда, который создал клавиатуру для iPhone, одержимо изучал, как люди на самом деле печатают: неточно, быстро, эмоционально. Он понял, что заставлять людей быть точными - это неправильная цель. Вместо этого он создал иллюзию точности: даже если вы нажимаете немного не там, программное обеспечение предсказывает, что вы хотели напечатать. Волшебство заключалось не в точности - а в уверенности. Печать на стекле внезапно стала естественной. Вы доверяли машине. Вот в чем ключ: отличные технологии встречают людей там, где они есть, а не там, где мы хотели бы, чтобы они были. 2) Забывать, что человеческая природа не меняется Как пишет Морган Хаусел в "Так же, как и всегда", технологии развиваются, но люди остаются удивительно последовательными. Мы все еще хотим, чтобы нас уважали, любили и защищали. Мы все еще стремимся к статусу, переоцениваем контроль и рассказываем себе истории, которые помогают понять хаос....