أنا متفائل تقنيا افتراضيا. أنا أحب التكنولوجيا. هذا ما يجعلنا بشرا. إنها الطريقة التي نتطور بها ونبقى على قيد الحياة كنوع. لكن التفاؤل التكنولوجي ينطوي على مخاطر مزدوجة: 1) التفاؤل بدون براغماتية لا - لمجرد أنك تقوم ببنائه لا يعني أنهم سيأتون. في كثير من الأحيان ، تفشل التكنولوجيا ليس لأنها سيئة ، ولكن لأنها مبكرة. عامل شكل خاطئ. كسر الذهاب إلى السوق. يتطلب الكثير من المستخدم. كانت السيارات الأولى خطيرة وغير موثوقة. كانت الهواتف الذكية الأولى بطيئة ومتخصصة. ما الذي تغير؟ لم تصنع Apple هاتفا فحسب - بل جمعت الموسيقى والتصميم والحدس. فهم جوبز السلوك البشري بقدر ما فهم التكنولوجيا. كين كوسيندا ، الذي بنى لوحة مفاتيح iPhone ، مهووسا بكيفية كتابة الناس بالفعل: غير دقيق وسريع وعاطفي. لقد أدرك أن إجبار الدقة كان هدفا خاطئا. بدلا من ذلك ، بنى الوهم بذلك: حتى لو ضربت قليلا ، تنبأ البرنامج بما تقصد كتابته. لم يكن السحر دقيقا - كان في سرية. شعرت الكتابة على الزجاج فجأة بأنها طبيعية. لقد وثقت في الجهاز. هذا هو المفتاح: التكنولوجيا العظيمة تلتقي بالناس أينما كانوا ، وليس حيث نتمنى أن يكونوا. 2) نسيان أن الطبيعة البشرية لا تتغير كما كتب مورغان هاوسل في "مثل أي وقت مضى" ، تتطور التكنولوجيا ، لكن الناس يظلون متسقين بشكل ملحوظ. ما زلنا نريد أن نكون محترمين ومحبوبين وأمانين. ما زلنا نطارد المكانة ، ونبالغ في تقدير السيطرة ، ونخبر أنفسنا بقصص منطقية للفوضى....