Je suis un techno-optimiste par défaut. J'adore la technologie. C'est ce qui nous rend humains. C'est ainsi que nous évoluons et survivons en tant qu'espèce. Mais le techno-optimisme comporte un risque double : 1) L'optimisme sans pragmatisme Non - juste parce que vous le construisez, cela ne signifie pas qu'ils viendront. Trop souvent, la technologie échoue non pas parce qu'elle est mauvaise, mais parce qu'elle est précoce. Mauvaise forme. Go-to-market défaillant. Exige trop de l'utilisateur. Les premières voitures étaient dangereuses et peu fiables. Les premiers smartphones étaient lents et de niche. Qu'est-ce qui a changé ? Apple n'a pas simplement fabriqué un téléphone - il a regroupé musique, design et intuition. Jobs comprenait le comportement humain autant qu'il comprenait la technologie. Ken Kocienda, qui a construit le clavier de l'iPhone, était obsédé par la façon dont les gens tapent réellement : imprecis, rapide, émotionnel. Il a réalisé que forcer la précision était le mauvais objectif. Au lieu de cela, il a construit l'illusion de celle-ci : même si vous appuyez légèrement à côté, le logiciel prédit ce que vous vouliez taper. La magie n'était pas dans l'exactitude - elle était dans la confiance. Taper sur du verre semblait soudain naturel. Vous faisiez confiance à la machine. C'est la clé : une grande technologie rencontre les gens là où ils sont, pas là où nous souhaiterions qu'ils soient. 2) Oublier que la nature humaine ne change pas Comme l'écrit Morgan Housel dans "Same as Ever", la technologie évolue, mais les gens restent remarquablement constants. Nous voulons toujours être respectés, aimés et en sécurité. Nous poursuivons toujours le statut, surestimons le contrôle et nous racontons des histoires qui donnent un sens au chaos....